DoorDash lanza robots autónomos de reparto de comida con inteligencia artificial
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Abril de 2025 — En una iniciativa audaz que redefinirá el futuro del reparto de comida, DoorDash ha lanzado oficialmente su primera flota de robots de reparto autónomos con IA. Tras años de investigación, programas piloto y colaboración con empresas de robótica, DoorDash lleva su visión futurista de reparto a las calles y a las casas de las ciudades de Estados Unidos.
Un gran salto para la economía colaborativa
Los nuevos robots de DoorDash, llamados DashBots, están diseñados para que el reparto de comida sea más rápido, fiable y rentable. Equipados con sensores avanzados, visión artificial y optimización de rutas en tiempo real impulsada por inteligencia artificial, los robots pueden navegar por entornos urbanos complejos, evitar obstáculos e incluso interactuar con los clientes en los puntos de entrega.
“Hoy marca un hito importante no solo para DoorDash, sino para toda la industria del reparto”, declaró Tony Xu, director ejecutivo de DoorDash. Nuestros DashBots con IA están diseñados para complementar a la perfección a los Dashers humanos, ampliando la capacidad durante las horas punta, reduciendo los tiempos de entrega y ofreciendo una forma más ecológica y segura de llevar comida y productos a los clientes.
Cómo funciona
Los clientes que usan la app de DoorDash ahora verán una opción de “entrega robótica” si viven dentro de las áreas de servicio de DashBot. Una vez realizado el pedido, el DashBot más cercano se envía desde un centro local. Mediante algoritmos de aprendizaje automático, el robot determina la ruta más rápida y segura al restaurante y luego al domicilio del cliente.
Los robots están diseñados con compartimentos seguros que solo el cliente puede desbloquear mediante un código en la app de su smartphone o reconocimiento facial. También vienen equipados con cámaras de 360 grados, sistemas LIDAR y exteriores resistentes a la intemperie para adaptarse a diversas condiciones.
Beneficios para los clientes y el planeta
Entregas más rápidas: La planificación de rutas con IA permite a los DashBot evitar el tráfico y optimizar sus rutas en tiempo real.
Tarifas de entrega más bajas: DoorDash prevé que las entregas robóticas reducirán los costos operativos, lo que les permitirá trasladar los ahorros a los clientes.
Sostenibilidad: Los DashBots son 100 % eléctricos y no emiten emisiones de carbono, lo que se alinea con el compromiso de DoorDash con la sostenibilidad.
Disponibilidad: Los robots pueden realizar entregas en horas nocturnas y con mal tiempo, donde la entrega humana puede ser limitada.
¿Qué pasa con los Dashers humanos?
DoorDash ha dejado claro que los DashBots están diseñados para complementar, no para reemplazar, a los Dashers humanos. La compañía planea reservar robots para entregas cortas y repetitivas, liberando a los conductores humanos para pedidos más complejos o de mayor valor. Los DashBots también tendrán la oportunidad de gestionar y supervisar las operaciones de los DashBots, abriendo nuevas oportunidades de trabajo en el sector tecnológico.
“Invertimos en el futuro, pero las personas siempre serán el centro de nuestra plataforma”, enfatizó Xu. El camino por delante
DoorDash está comenzando a implementar sus robots en ciudades seleccionadas, como San Francisco, Austin y Miami, con planes de expandirse rápidamente según la demanda y las colaboraciones municipales. Los primeros comentarios de los usuarios de la versión beta han sido abrumadoramente positivos, y los clientes elogian la comodidad y la novedad del reparto robótico.
A medida que la tecnología autónoma continúa evolucionando, los DashBots de DoorDash, impulsados por IA, podrían convertirse en la nueva normalidad en los barrios de todo Estados Unidos.
Por ahora, el futuro ha llegado oficialmente a tu puerta, literalmente.
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